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Informations de contact génériques

Quand joindre les équipes de Treezor ?

• Les équipes de Treezor en charge des opérations travaillent du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00.

Comment joindre les équipes de Treezor ? 

• Elles sont joignables au numéro suivant : [phone],
  • Du lundi au vendredi
  • De 09h00 à 17h30
• Elles sont joignables par le biais du formulaire de contact dédié sur notre page contact. 

Emettre une réclamation auprès de Treezor

Pour toute demande de réclamation, vous pouvez contacter Treezor, sur notre page contact, ou bien à [e-mail]. 

Nous vous répondrons dans un délai de 15 jours (ce délai peut être étendu à 35 jours si l'analyse devait être approfondie afin de vous apporter la réponse la plus complète).

Vous disposez légalement d'un droit d'escalade auprès d'un médiateur (après avoir effectué une réclamation auprès de Treezor et suite à la réponse que nous vous aurons faite).

Coordonnées du médiateur :

Le Médiateur de l’Afepame,

Association Afepame,

36 rue Taitbout, 75009 Paris

Joindre les équipes de Treezor en charge de la fraude

Vous pouvez suivre le processus expliqué sur notre page dédiée. 

Pour toutes les questions concernant une transaction suspecte ou une fraude vous pouvez aussi joindre les équipes en charge des opérations via le formulaire de contact dédié, en précisant bien qu'il s'agit d'une suspicion de "fraude / transaction suspecte", sur notre page contact, ou bien à [e-mail]. 

Joindre les équipes de Treezor en charge des relations commerciales

Si vous souhaitez lancer votre projet de néobanque, marketplace, ou une fintech nécessitant des services tels que ceux proposés par Treezor, vous pouvez joindre les équipes via le formulaire de contact dédié, en précisant bien qu'il s'agit d'une demande de "partenariat commercial", sur notre page contact, ou bien à [e-mail].

Joindre les équipes de Treezor en charge de la communication

Si vous souhaitez faire une interview, proposer un speakership lors d'un événement, ou écrire un article sur Treezor, vous pouvez joindre les équipes via le formulaire de contact dédié, en précisant bien qu'il s'agit d'une demande "autre" sur notre page contact, ou bien à [e-mail].